【编者按】从四月份开始，全公司范围内开始着手商品结构的调整工作，截至目前，便民便利店均已调整完毕，中型及大型店也已进入收尾阶段。在这其中涉及到业务部、门店、配送中心及相关后勤部门的配合与协作，需要各部门做到无缝对接，每个环节都要严格按照计划进行。期间，我们有失误、有成长、有收获、有感悟，相信参与到其中的每一个人都有体会，也都会有思考，在这段时间里，我们有哪些做的不够好?有哪些可以改进?在与部分领导和员工沟通之后，我们对大家的感悟做了一些总结，希望在接下来的工作中，能够与大家共勉。

1.领导重视是前提

商品结构的调整，离不开领导的重视与支持，领导是团队的核心，是领头羊，想要顺利的实施调整，与门店领导的积极协作和引导肯定是分不开的。例如商品的陈列不合理需要与业务沟通;例如商品的日期不新鲜不好转货;又例如需淘汰商品单价高，不好处理......这些都需要领导或带领团队一起解决，或与其它部门沟通协商，即使放手将这些工作交由员工们去做，也不可事不关己高高挂起，也需要领导的适时引导与协助。

在前期的巡店过程中，我们发现有些领导没有足够的重视，认为将这些任务布置下去就可以了，也没有再进行后续的跟踪，结果甚至出现了只有一个实习生在做调整的现象，其调整的结果可想而知。商品结构调整是公司的大事，必须引起足够的重视，如果领导都不能体会其中的重要性，那么他所带领的员工又怎么能有这个意识呢?

2.各部门配合是关键

在调整过程中，因为各个门店的差异，各类商品的容纳量也不尽相同。期间部分门店反映会出现淘汰商品少、引进新品多，导致货架不够用的情况，这是绝对不被允许的，当然也不可能是最终的结果，我们此次的调整主要以精简为主，出现这种情况时，就需要门店与业务之间及时沟通删减，在调整的过程中不断完善。

还有部分门店对于公司制定的陈列原则执行不到位，个别品类摆放混乱，重点商品未突出等问题，也是因为配合不到位造成的。如果门店的陈列做的不够好，没关系，有业务部门的帮助与支持，有兄弟门店的配合与协作，这些都是可以利用的资源，不怕你麻烦，就怕你有问题还不沟通、不合作，公司耗费了大量的人力物力，不是空喊口号，一切都要用结果说话。

3.自我价值要体现-----发现问题，解决问题。

淘汰品的处理问题中，包括需转货商品、退供应商商品以及自行处理的商品。每个环节都需要大家的团结协作与沟通配合，提高自我工作效率，在转不了也退不了的情况下，在尽量争取毛利率的前提下，如何在规定的时间内处理完淘汰商品?有些人说，我们科的商品单价高，在公司规定的不得低于进价的基础上，处理起来是比较困难的，尤其是有保质期的食品，一段时间处理不完，一旦临期，就不得不以比进价还低的价格处理，想想就心疼啊!的确，这是个问题，也许很多门店很过科都有这种顾虑，我们都知道，降价处理是最快捷的方法，却也会让公司受到损失，这也将会是大张公司每位员工的损失。在这种情况下，我们首先是不是应该先思考一下，我们有没有更好的方法将商品销售出去呢?门店员工是直接接触顾客的人，是业绩增长的“排头兵”，大家在销售的最前线，有一个可以尽情施展的平台，这不正是体现自我价值的大好机会吗?如果一遇到难题就想当然的束手无策，等着别人来解决，又如何能体现自我价值?困难是有的，但是我们要记住：解决问题的方法一定比问题多!

4.善于沟通-----我们可以做的更好!

前期调整的效果有目共睹，虽然中间有着各种各样的问题，但最终都在大家的共同努力下得以解决，“单丝不成线，独木不成林”，归根结底，最重要都在“沟通”二字，大家紧密配合，没有各自为营，而结果也表明，任何事情，只要我们团结肯干，就没有干不成的事情，我们大张人就是有这样一种无坚不摧的能量，这是我们的特质，也是我们的优势!我们相信，只要我们在一起，不管做什么事情，我们都可以做的更好!