4月初，在门店没有达到基本收益指标的情况下，公司按照完成基本收益指标的标准给大家发放了工资，我们可以感受到大伙儿溢于言表的喜悦心情。工资涨了，公司对大家的要求相应的也要提升，今年，是为自己努力打拼的一年，只有努力提高自己、提升业绩，自己的收益才能越来越高；只有行动起来，我们每个人才能和公司一起发展的越来越好-----

三门峡店张飞燕：内心愿意，才能主动提升

没发工资前，我们就已经知道了公司的这项决定，大家都将信将疑，工资到底能不能涨？毕竟我们的业绩并不理想，心里总有些不踏实。

工资发下来后，大家都特别高兴，店长也告诉我们，公司在门店业绩不达标的情况下涨工资，是承担着企业风险的，我们是最大的受益者，接下来我们就该提高标准，在原来的工作中更加有效的完成工作。我们对此都非常接受和认同，比以前更加关心自己和对班每天的业绩，有时候畅销品缺货，就急着让科长赶紧催货，毕竟没啥卖，怎么完成业绩？公司给我们提供了那么好的条件，我们也非常愿意提升自己，愿意接受公司的严格要求，愿意和公司共同努力让自己的收益越来越高。

新安店果蔬科助 郑晓艳：循序渐进，一天比一天进步

月初拿到工资之后，我们都挺感动的，要知道这是外面同类型岗位没法比的！现在大家都一心想着把活干好，有时候销售完成的不好，员工就会觉得特别惭愧，然后主动向同事或者领导讨教，把业绩做上去。

其实店里一直在想办法提升员工的业务技能和服务水平，这段时间我们科里新员工比较多，很多方面都有待完善，我就要求他们首先把自己的基础工作做好，把货上到位，然后每天就只盯一个重点单品，从销量、购买客户群上重点观察，看卖的好不好，都是哪些人买，让他们多做一些积累；另外，从月初开始，店长要求我们每天晨会上都要给大家介绍一个单品，比如商品的功效、适宜人群、原产地或者不同品种的鱼的做法等等，首先要自己了解商品，加强业务知识和服务技巧，然后才能知道怎么销售给顾客、怎么服务顾客，为公司的发展贡献自己的力量。

机车店店长 刘新志：定计划，列要求，让员工知道怎么做

公司在员工的收益上有了很大提升，那么对员工的要求肯定也要提升。比如以前员工在工作标准、工作流程的执行上较为随意，经常发生拖延、遗漏的情况，现在这种情况就不能再有，各自的卫生区域打扫、标价签更新、商品上货陈列等工作在头天晚上就必须日清，不能拖到第二天早上。尤其是在卫生的死角打扫、标价签这两块，我们对其进行严抓，培养大家的标准意识，那么大家就能举一反三，在做其它工作时自然也会好很多。

通过跟员工沟通、找增长点，再加上拿到高工资的兴奋劲儿，现在大家的干劲很足，都知道增长到哪个点能拿多少钱，然后我们通过合理的指标分解，把工作计划安排的很好，大家每天都能轻松的完成任务，特别自信。我们还把两个对班分为两组，根据上班的时段分别定指标，比着看谁的任务完成的好，然后店内对增长的好的团队适当给予奖励。这个月，我们的状态特别好，积极性也很高，整体来说对基本收益指标的实现很有信心，我们的目标是向翻番指标冲刺！

不仅门店在进步、在努力，公司也在通过一系列措施让门店提升。从3月份开始，人事部就下发通知，要求各门店把效率低、没愿望的员工统一返至人事部进行沟通，这些人要么接受二次培训重新上岗，要么离开公司。

在向人事部了解这部分员工情况之后，西关店魏秀菊进入了笔者的视野，据观察，这位大姐来大张有几个月的时间了，进步比较慢，在与同事的沟通上也不太顺畅，压力挺大，但大姐人特别好，想要留在大张的愿望也很足。在人事部同事的沟通、帮助之下，她终于打开心结，学会从自身找原因，岗位也从理货员调整到了更适合自己的服务岗位上，在卖场工作的魏大姐，脸上始终绽放着热情、真诚的笑容----

西关店 魏秀菊：“内求”才能解决问题

培训的时候，我一直觉得自己有些委屈，觉得自己很多东西不懂，也没有人教，然后工作起来就找不到方法，挺累。人事部周静知道我非常希望能留在咱们大张，也知道我愿意干，她就一直在跟我沟通，并给了我一次机会，把我调整到了后勤岗位。这确实让我反思了很多，不管是在工作还是在生活上，出了问题要学会先从自身找原因，用这种角度思考问题之后，真的觉得思想开阔了许多，也不像以前压力那么大了。现在我在店里做服务，一边负责区域卫生，一边帮顾客解决问题，每天都很高兴，我以后要多努力，一定会让公司看到我的改变。

物流园 桑飞：管理人员也要承担起责任

人事部的这项政策，对我们的工作起到了很大的推动作用。大家都知道公司是动真格了，想要混日子绝对不可能，必须要好好干。

同时我们自己也在反思，管理人员承担着员工的成长和提升，员工不合格，说明管理人员做的不到位。利用这个契机，科长、处长要承担哪些责任、接下来怎么做，也要建成制度明晰起来，并且与工资挂钩参与考核，比如油耗、员工安全、服务、仪容仪表、卫生等方面都是要参与考核的方面。

接下来，我们要结合、利用好人事部的这项制度，让大家时刻保持警醒，让大家认清形势、沉淀自己。不管是对管理人员还是对员工，这都会是一个越来越公平的平台。

人事部 宋丹：每个人都必须要提升

每月30号之前，各门店要将团队意识差、业务技能差、工作效率低以及态度不端正的员工报至人事部，次月3号由人事部与员工进行沟通，用制度在员工技能、效能以及状态方面进行管控。让大家知道公司今后对员工的待遇会越来越好，但对员工的要求和标准也会越来越高，每个人都必须要努力跟上公司的发展。

在沟通过程中，很多员工都有各自的原因和难处，对此我们非常理解，不过公司要发展，要对一万多名员工负责，各方面都必须要提升，标准必须要高。经过沟通，仍然愿意提升自己、愿意留在公司的，接受公司安排的再次军训、培训以及考核，重新进行岗位分配；没有愿望、不愿意进步的就只能离开公司，不能阻碍公司全体员工们的发展。

总之，公司正在发展当中，也许会有很多不足，但公司希望带着员工走的更远，咱们每个人都是受益者，那么也必须要理解并接受公司的这种安排，珍惜现有的岗位，提升对自我的要求和标准，与公司一起，变得越来越好。